Я приобрела подушку Bremen V за 5983 рубля. Менеджеры, с которыми общалась по телефону и эл.почте, были вежливы и оперативны в решении вопросов.
Но честно, совсем не рада покупке.
Я, как и многие, нахожусь в поиске подушки, которая могла бы сделать сон комфортным. Очередной попыткой стал выбор этой подушки. Видела этот вариант и на других сайтах, но решила купить здесь, так как в последствии рассчитывала менять спальное место и идея приобрести футон всё чаще меня посещает. А здесь и их выбор интересный.
Менеджер сообщил, что от меня потребуется полная оплата заказа, далее проведут отправку выбранной курьерской компанией и при получении должна буду оплатить услуги по доставке.
Всё так и было до момента получения заказа. В СДЭКе с меня потребовали полную оплату товара. Снова.
После моего письма, вопрос решился, менеджеры исправили заявку и через несколько дней я снова пришла в СДЭК. В этот раз с меня потребовалась только оплата доставки. Но и я, и даже девушка на выдаче заказов были удивлены сумме. Девушка сказала, что для такой посылки это довольно высокая цена за доставку. (Не так давно я отправляла большой чемодан, полный вещей, СДЭКом из Шереметьево, со страховкой и упаковкой от СДЭК и стоимость отправки была ниже, чем за подушку).
Обидно, что подушка была упакована почти никак. Безусловно, она помещена в полиэтиленовую упаковку, а сверху мешок из нетканого материала, перемотанный скотчем. Со следами бесцеремонной перевозки.
Это вещь, которую я должна положить в чистую постель, на которую я лягу лицом.., конечно, достав из всех упаковок. Но получить с задержкой подушку, в полтора раза дороже, чем рассчитывала, на упаковке которой чёрные пятна или чьи-то следы ... Неприятно.
Наволочка пошита огромными стежками, швы слабые и сразу готовы расползаться. Будто за 700 рублей у цыган бельё куплено. Больших надежд на неё и не возлагала, однако и этот момент добавил разочарования.
Сняла наволочку и ещё один "сюрприз". "Трикотажный чехол" подушки тоже оставляет ощущение пренебрежения. Тонкий, прозрачный, сшит наскоро с торчащими нитками.
Как бельё из бюджетного заведения, давно находящегося без финансирования.
Возможно, наполнитель в самом деле хорош. Надеюсь на это. Но не могу заставить себя лечь на эту подушку.
Кстати, запах от наполнителя есть, понемногу выветривается. Подушка несколько дней на проветривании. Может какое-то время спустя, смирюсь, начну пользоваться.
И как в насмешку, в интернете мне валится реклама подушек других производителей и дороже, и дешевле. В роликах показывают белоснежные внутренние чехлы из плотной ткани, отсрочки, молнии, формы, надёжные сумки-упаковки... А у меня наскоро прошитый мешок испанской соевой пены... Ощущаю брезгливость к своему приобретению и сожаление о потраченных деньгах.
Фото :
Ответ магазина :
Светлана Алексеевна, приносим извинения за то, что приобретенный товар (подушка Mr.Mattress Bremen V) не оправдал Ваших ожиданий. Нам крайне жаль, что покупка в нашем магазине расстроила Вас. Благодарим Вас за обратную связь - вся предоставленная Вами информация касательно внешнего вида самого товара и его упаковки будет доведена до сведения производителя. За накладку с оплатой доставки товара через транспортную компанию СДЭК также хоте ли бы принести отдельные извинения, к счастью, данный момент удалось оперативно решить с представителями СДЭК. Касательно же стоимости услуг данной ТК не можем дать никакого комментария, поскольку никак не можем влиять на тарифы сторонних компаний. В качестве нашего извинения за все доставленные Вам неудобства будем рады предложить максимальную скидку на любую модель футона (разумеется, если Вы готовы дать нам второй шанс).